Крупный универсальный банк в России. Банк представлен 15 филиалами и 120 офисами.
В мае 2007 года от банка поступил запрос на проведение мероприятий по оценке сотрудников банка. Специалисты Club Consult Development разработали программу оценки 40 сотрудников банка, которая включала в себя индивидуальное тестирование и интерактивный анализ результатов с обсуждением желаемой модели поведения.
В дальнейшем для сотрудников банка была реализована программа «Типы продаж и принципы обслуживания клиентов. Сложные ситуации, возражения, претензии и принципы их разрешения».
Подробнее
http://www.mbrd.ru/