Club Consult Development
адрес: г. Москва, ул. Часовая д. 30,    тел. :727-1597,   e-mail: info@clubconsult.ru
Отраслевые тренинги
Компания Club Consult Development на сегодняшний день активно продвигает на рынке тренинговых услуг ряд отраслевых обучающих программ для персонала компаний различных отраслей. В каждой отрасли бизнес имеет свою специфику. Адаптированный под эту специфику тренинг позволяет добиться максимальной эффективности в подготовке персонала компании.
В настоящее время наша компания провела более 100 тренингов для банков, а также выполнила ряд консалтинговых проектов. Мы обучили более тысячи банковских специалистов. Среди них операционные работники, менеджеры по развитию, руководители различных уровней, специалисты отделов кредитования, внутренние специалисты и многие другие.
Ниже приводятся программы некоторых тренингов, которые были успешно реализованы тренерами и консультантами Club Consult Development:
- Навыки активных банковских продаж физическим лицам
- Навыки качественного обслуживания клиентов в сложных ситуациях
- Навыки качественного сервиса и активных банковских продаж
- Организация эффективных продаж банковских продуктов физическим лицам
- Стандарты банковских продаж
- Написание эффективных писем для установления и поддержания результативных отношений с клиентами
- Написание писем негативного содержания
- Проведение эффективных презентаций для физических лиц в компаниях – клиентах
- Решение проблем клиентов, позвонивших в call-центр
- Навыки наставничества в период расширения объема розничных услуг
|
ОТЗЫВЫ: Публичные выступления"Тренингом очень довольна. Ожидания более чем оправдались. Во второй части тренинга уже были видны первые результаты полученной информации и упражнений. Оценка «отлично»..."
"
Очень живой и полноценный тренинг с правильной логикой и хорошими примерами.
Большое спасибо! Очень интересно, нужные и важные инструменты для дальнейших выступлений. Спасибо за новые «законы жизни»..."
"
Спасибо за нужные знания и эффективные инструменты. Мне понравилась внятная правильная речь без англицизмов!"
"
Главное: даны инструменты, с применением которых можно проводить выступления перед персоналом и клиентами. Спасибо!"
Тренинг тренеров"Хорошо структурированный, интересный, полезный тренинг. Все полученные знания применимы на практике..."
"
Тренинг очень понравился , узнала для себя массу полезной информации, которая даст мне возможность продуктивно развиваться в компании..."
"
Мне очень понравился тренинг, а так же я поняла как правильно построить процесс проведения тренинга и как найти подход к группе в целом..."
"
Тренер вел отлично, грамотно распределил время. Больше бы таких тренеров и тренингов. Учитесь остальные!"
"
Очень емкий и содержательный тренинг, давший ответы на многие вопросы, прошедший в интересной форме..."
Стрессоустойчивость"Тренинг потрясающий! Очень четко представлена информация, высокий уровень тренеров, действительно интересные разогревающие игры. Хорошие ролевые игры, хотелось бы их побольше!"
"
Впечатлений очень много. Узнаешь много нового и интересного (решение ситуаций, выход из которых раньше не могла найти). Все было просто великолепно! Спасибо!"
"
Очень сильное впечатление. Хорошо раскрыта тема. Достаточно много практических занятий – и это хорошо! Самое главное – все, о чем говорили можно использовать в жизни прямо сейчас..."
"
Для себя открыла очень много инструментов и приобрела массу полезной информации. Все понятно, доступно и структурировано..."
Оптимизация работы с клиентами"По теме, емко, достаточно кратко. Приятно, что тренер хорошо знаком с предметом. Ситуации смоделированы с максимальным приближением к реальности. Весь тренинг в тонусе!"
"
Хорошее продолжение тренинга «Принципы обслуживания покупателей» с достаточным повторением основ работы с клиентами и новым материалом..."
"
Тренинг понравился, было динамично, много заданий, упражнений, работа в группах..."
"
Тренер, Тимур Соколов, как всегда «на высоте», самые высокие оценки.
Мне безумно понравилось все! В игровой форме, четко, все по существу, ничего лишнего! Все очень доступно и понятно!"
|