Club Consult Development
адрес: г. Москва, ул. Часовая д. 30,    тел. :727-1597,   e-mail: info@clubconsult.ru
Обучающие модули
Стержнем, вокруг которого строится КПД-подход, является модуль. Модули могут быть:
- теоретическими, в основном содержащими системные знания по конкретной тематике;
- практическими, представляющими задания для самостоятельной, как правило, «домашней» работы в промежутках между тренингами;
- контрольными, призванными, с одной стороны помочь участникам понять, насколько они усвоили знания и выявить изменение отношения к работе в ходе и после обучения – такие модули строятся в виде опросников; с другой – проверить и оценить степень выработку навыков: такие модули, как правило, предлагают заключительные деловые игры.
Модульный подход к формированию и проведению программ позволяет:
- Гибко создавать программу, тонко подстраивать ее под задачи и интересы заказчика;
- Делать акцент как на теоретический аспект обучения, так и на практическую отработку навыков;
- Контролировать полученные в ходе обучения знания и навыки;
- Создавать программы любой продолжительности и с любым графиком обучения.
Продолжительность проведения каждого из модулей выбирается с учётом пожеланий клиента и зависит от важности модуля, его роли в программе и количества участников в группе. Каждый модуль имеет, как правило, минимальную продолжительность от 15 минут до 1,5 часов.
Программа учебного мероприятия по любой теме и любой необходимой продолжительности формируется консультантами Club Consult Developement (с учётом минимальной продолжительности каждого из модулей) после аналитического собеседования с клиентом.
|
ОТЗЫВЫ: Стандарты эффективного обслуживания клиентов"Объективно и доступно, понятно, рассмотрены реальные ситуации, взятые из жизни, очень положительно..."
"Прекрасная работа тренера, позволила получить новые навыки в работе и активизировать уже имеющиеся знания..."
"Интересный способ подачи теоретического материала, прекрасно проводимые ролевые игры, помогающие внедрить полученные знания в работу, индивидуальный подход к каждому участнику..."
Письменная деловая коммуникация"Тема раскрыта подробно. Соотношение теории и практики я считаю оптимальным..."
"Очень грамотно и профессионально. Спасибо! ..."
"Приятно, что тренинг ориентирован на сотрудников именно нашей организации..."
"Живо, динамично, весело, энергично. Много полезной информации. Четкая структура тренинга..." Эффективная презентация"Информационно насыщенный курс при это очень доступная форма обучения. Спасибо! ..."
"Достаточное количество теории и практики. Хорошая подача теоретического материала. Эффективная обратная связь от тренера..."
"Я считаю, что это лучший тренинг, который я когда-либо посещал. Потому что на нем велась работа не только по основной теме, но и над самой собой. Честно есть над чем подумать, а главное понятно в какую сторону двигаться. Спасибо большое! ..." Навыки активных продаж"Непринужденная атмосфера с активной личной работой, построение структуры из своих и приобретенных знаний. В целом «отлично»..."
"Интересно, познавательно, почерпнула новые нужные для активных продаж знания. Хотелось бы продолжить обучение в том же русле..."
"Динамичный и интенсивный курс. Практика базируется на теории. Индивидуальные советы..."
|