Club Consult Development
адрес: г. Москва, ул. Часовая д. 30,    тел. :727-1597,   e-mail: info@clubconsult.ru
Bausch & Lomb
Клиент
Bausch & Lomb — один из крупнейших в мире производителей контактных линз и растворов для них, а также оборудования для офтальмологической промышленности. Также выпускаются медицинские инструменты. Продукция компании продаётся более чем в 100 странах.
Потребности
Компания растет и развивается, поэтому необходимость в постоянном совершенствовании знаний и навыков сотрудников является одной из первоочередных задач. В компанию Club Consult Development обратились представители HR – службы компании с запросом обновить и систематизировать знания управленческого звена компании по менеджменту, а также привести к единому стандарту подготовку и проведение презентаций тех сотрудников, которые участвуют в предстоящей конференции.
Решение
В соответствии с поставленными задачами тренером Club Consult Development были разработаны следующие программы обучения:
Для руководителей: «Современные управленческие навыки»
- Диагностическое тестирование участников
- Методические аспекты менеджмента
- Функции менеджмента
- Планирование работы
- Организация
- Руководство командой
- Мотивация
- Контроль
- Мотивация как инструмент управления персоналом
- Определение и принципы мотивации
- Трудности в разработке системы мотивации персонала и пути их преодоление
- Формы мотивации персонала
Для сотрудников, участвующих в конференции: «Навыки эффективной презентации»:
- Передача знаний и формирование навыков публичных выступлений.
- Основы подготовки и проведения презентации.
- Отработка практических приемов выступления перед аудиторией, учитывая индивидуальные особенности выступающих.
- Выявление основных информационных посланий и способов их трансляции.
- Знакомство с площадкой проведения конференции (особенности).
- Генеральная репетиция.
- Контроль и экспертная оценка выступающих во время проведения конференции.
- Работа над ошибками, видеоанализ, обратная связь, определение зоны ближайшего развития навыков публичной коммуникации персонально для каждого.
Результаты
По итогам обучения была проведена встреча между заказчиком и сотрудниками компании Club Consult Developement, на которой профессиональная работа тренера было отмечена особой благодарностью и положительными отзывами участников. В дальнейшем наше сотрудничество продолжилось.
|
ОТЗЫВЫ: Принятие решений"Тренинг очень понравился, полезно, информативно, качественно. Действительно 90% применимо как в ежедневной работе, так и в повседневной жизни..."
"
Динамично, по существу, в контакте с аудиторией. Очень полезно. Знание вопроса тренером..."
"
Отлично структурировано, живо, не утомительно. Много полезной информации. Не зря потраченное время!..."
"
Тренинг помог структурировать знания и опыт. Появилось четкое понимание важности самостоятельного принятия решений. Тренер отлично проработал все ожидания участников и даже больше..."
"Важно, нужно, эффективно. Считаю, что мои ожидания от тренинга сбылись. Огромное спасибо тренеру за профессиональную работу!..."
Навыки эффективного взаимодействия и управления конфликтами."Имеет практическое применение, дает возможность иначе выстраивать взаимодействие с клиентами, партнерами, не допуская конфликтных ситуаций. Очень насыщенный тренинг, динамичный. Спасибо!
"
"Прекрасные впечатления от работы тренера – профессиональный, доброжелательный, разносторонний педагог..."
"
Тренинг прошел в непринужденной обстановке, большой объем знаний (очень нужных) не «давил грузом», а усваивался легко и непринужденно. Спасибо большое..."
"
Легкая и непринужденная атмосфера, интересная и нужная в жизни и в работе информация..."
Стандарты эффективного обслуживания клиентов"Знания, полученные на тренинге, помогают обобщить опыт и знания в работе..."
"
Очень эффективно, интересно, профессионализм тренера, что вызывает только положительные эмоции и еще большую заинтересованность..."
"
Очень хорошая работа тренера. Получены знания и навыки полезные в работе. Тренинг отличался логичностью, последовательностью. Ролевые игры заснятые на камеру позволили увидеть себя со стороны и лучше понять свои недостатки и возможные промахи..."
"
Хорошее изложение материала, который легко усваивается и в дальнейшем может быть реализован на практике. Хорошее обеспечение материалами и пособиями..."
|