Club Consult Development
адрес: г. Москва, ул. Часовая д. 30,    тел. :727-1597,   e-mail: info@clubconsult.ru
Опыт работы с лидером в области разработки и производстве решений для коммерческого транспорта.
Клиент
Компания Omnicomm специализируется на разработке решений для коммерческого транспорта. Сегодня компания – лидер РФ и СНГ в своей области, обладающего одним из лучших на рынке центром разработки и исследований, тремя производственными площадками в РФ, ЕС и Латинской Америке, сетью дилеров и региональных представителей на 5 континентах. Достижения и уверенность в стабильном и долгосрочном развитии компании основываются в первую очередь на уникальной атмосфере в коллективе компании и развитии ее сотрудников.
Потребности
От компании Омникомм в 2007 году поступил запрос на проведение обучения для отдела продаж и сервиса. В 2008 году возникла потребность в обучении сотрудников коммерческого отдела навыкам презентации. В дальнейшем поступил запрос от компании о разработке и передачи тренинга по продажам в компанию для самостоятельного проведения.
Решение
На запрос компании Омникомм в 2007 году, было предложено и в дальнейшем реализовано обучение по теме «Эффективные продажи и обслуживание клиентов» по эксклюзивной технологии компании Club Consult Development - обучение в формате 100 % КПД. Работа проходила в несколько этапов, началась с разработки программы под заказчика, дальнейшим модульным проведением, выдачей домашних заданий, проверкой исполнения и заключительной контрольной сессией.
В 2008 году совместная работа продолжилась в направлении обучения сотрудников коммерческого отдела навыкам презентации.
В 2009 году под запрос компании была разработана для передачи внутрь компании программа по теме «Эффективные продажи в компании Омникомм». Также были подготовлены специалисты в компании для регулярного проведения данной программы.
Результаты
Каждый реализованный проект компанией Club Consult Development был с успехом воспринят сотрудниками и руководством компании Омникомм. Отмечен высокий профессионализм тренера, сопровождающего данные проекты. В ходе плодотворного трехгодового сотрудничества компании, были достигнуты все поставленные задачи обучения и развития персонала компании Омникомм и оставлены планы на будущие проекты. |
ОТЗЫВЫ: Принятие решений"Тренинг очень понравился, полезно, информативно, качественно. Действительно 90% применимо как в ежедневной работе, так и в повседневной жизни..."
"
Динамично, по существу, в контакте с аудиторией. Очень полезно. Знание вопроса тренером..."
"
Отлично структурировано, живо, не утомительно. Много полезной информации. Не зря потраченное время!..."
"
Тренинг помог структурировать знания и опыт. Появилось четкое понимание важности самостоятельного принятия решений. Тренер отлично проработал все ожидания участников и даже больше..."
"Важно, нужно, эффективно. Считаю, что мои ожидания от тренинга сбылись. Огромное спасибо тренеру за профессиональную работу!..."
Навыки эффективного взаимодействия и управления конфликтами."Имеет практическое применение, дает возможность иначе выстраивать взаимодействие с клиентами, партнерами, не допуская конфликтных ситуаций. Очень насыщенный тренинг, динамичный. Спасибо!
"
"Прекрасные впечатления от работы тренера – профессиональный, доброжелательный, разносторонний педагог..."
"
Тренинг прошел в непринужденной обстановке, большой объем знаний (очень нужных) не «давил грузом», а усваивался легко и непринужденно. Спасибо большое..."
"
Легкая и непринужденная атмосфера, интересная и нужная в жизни и в работе информация..."
Стандарты эффективного обслуживания клиентов"Знания, полученные на тренинге, помогают обобщить опыт и знания в работе..."
"
Очень эффективно, интересно, профессионализм тренера, что вызывает только положительные эмоции и еще большую заинтересованность..."
"
Очень хорошая работа тренера. Получены знания и навыки полезные в работе. Тренинг отличался логичностью, последовательностью. Ролевые игры заснятые на камеру позволили увидеть себя со стороны и лучше понять свои недостатки и возможные промахи..."
"
Хорошее изложение материала, который легко усваивается и в дальнейшем может быть реализован на практике. Хорошее обеспечение материалами и пособиями..."
|