Club Consult Development
адрес: г. Москва, ул. Часовая д. 30,    тел. :727-1597,   e-mail: info@clubconsult.ru
Сенатор Кампани
Клиент
"Сенатор Кампани" - одна из ведущих российских компаний, основой деятельности которой является предоставление профессиональных услуг компаниям, ведущим деятельность на рынках России и стран СНГ.
Начиная с 2002 года, компания "Сенатор Кампани" предоставляет консультационные услуги и содействие по вопросам соблюдения иммиграционного законодательства.
Потребности
Компания Сенатор Кампани планировала принять участие в одной из самых дорогих экстравагантных выставок в России The High Life Extravaganza-2005. На этой выставке компания Сенатор Кампани планировала представить свои услуги для людей, чья жизнь связана с постоянным передвижением в международном пространстве. Поэтому руководство компании приняло решение о проведении обучения сотрудников непосредственно участвующих в выставке. Основная цель обучения - сформировать у сотрудников основные навыки, необходимые для работы с клиентами на выставке.
Решение
В соответствии с поставленной задачей тренер Club Consult Development разработал и успешно провел тренинг «Работа на выставке». В результате тренинга участники получили следующие знания и навыки по темам:
- Цель работы на выставке;
- Подготовка к работе на выставке;
- Организация работы на выставке;
- Взаимодействие с клиентом;
- Наблюдение за конкурентами;
- Управление сложными ситуациями;
- Работа с результатами выставки.
Результаты
Участники тренинга высоко оценили профессионализм тренера, а также практическую направленность полученных знаний и навыков. Благодаря полной адаптации деловых игр и упражнений, используемых в тренинге под специфику компании, участники смогли с наибольшей эффективностью отработать полученные знания и навыки.
|
ОТЗЫВЫ: Принятие решений"Тренинг очень понравился, полезно, информативно, качественно. Действительно 90% применимо как в ежедневной работе, так и в повседневной жизни..."
"
Динамично, по существу, в контакте с аудиторией. Очень полезно. Знание вопроса тренером..."
"
Отлично структурировано, живо, не утомительно. Много полезной информации. Не зря потраченное время!..."
"
Тренинг помог структурировать знания и опыт. Появилось четкое понимание важности самостоятельного принятия решений. Тренер отлично проработал все ожидания участников и даже больше..."
"Важно, нужно, эффективно. Считаю, что мои ожидания от тренинга сбылись. Огромное спасибо тренеру за профессиональную работу!..."
Навыки эффективного взаимодействия и управления конфликтами."Имеет практическое применение, дает возможность иначе выстраивать взаимодействие с клиентами, партнерами, не допуская конфликтных ситуаций. Очень насыщенный тренинг, динамичный. Спасибо!
"
"Прекрасные впечатления от работы тренера – профессиональный, доброжелательный, разносторонний педагог..."
"
Тренинг прошел в непринужденной обстановке, большой объем знаний (очень нужных) не «давил грузом», а усваивался легко и непринужденно. Спасибо большое..."
"
Легкая и непринужденная атмосфера, интересная и нужная в жизни и в работе информация..."
Стандарты эффективного обслуживания клиентов"Знания, полученные на тренинге, помогают обобщить опыт и знания в работе..."
"
Очень эффективно, интересно, профессионализм тренера, что вызывает только положительные эмоции и еще большую заинтересованность..."
"
Очень хорошая работа тренера. Получены знания и навыки полезные в работе. Тренинг отличался логичностью, последовательностью. Ролевые игры заснятые на камеру позволили увидеть себя со стороны и лучше понять свои недостатки и возможные промахи..."
"
Хорошее изложение материала, который легко усваивается и в дальнейшем может быть реализован на практике. Хорошее обеспечение материалами и пособиями..."
|