Club Consult Development
адрес: г. Москва, ул. Часовая д. 30,    тел. :727-1597,   e-mail: info@clubconsult.ru
Опыт работы с крупнейшей мировой сетью розничной торговли товаров широкого потребления.
Клиент
Французский ритейлер Auchan, одна из крупнейших мировых торговых сетей, представлена в России компанией ООО "Ашан". В конце 2007 году российский Ашан стал четвертым по обороту российским ритейлером. Обслуживая покупателей по европейскому стандарту, Ашан дает жителям страны уникальную возможность приобретения опыта работы по западным технологиям, по обучению перспективным специальностям и предоставляет возможности для карьерного роста, использует новаторские решения во многих областях развития, в том числе и обучении.
Потребности
В 2008 году компания Ашан организовала тендер на разработку программ для обучения руководителей. Компания Club Consult Development успешно выиграла тендер на разработку программы обучения по теме «Уметь делегировать и получать результат». В последующем компания Ашан заявила о потребности в разработке тренинга по теме «Управление командой» и «Уметь руководить в индивидуальном порядке» и также обратилась в компанию Club Consult Development за решением этой задачи
Решение
Имея огромный опыт в сфере ритейла, компания Club Consult Development разработала программу тренинга «Уметь делегировать и получать результат» непосредственно под запрос компании, с учетом специфики бизнеса, и в дальнейшем эта программа была успешна протестирована на группе, после чего был утвержден план обучения на следующий год. В настоящее время ведется разработка программ «Управление командой» и «Уметь руководить в индивидуальном порядке».
Результаты
В ходе проведения тренинга «Уметь делегировать и получать результат» был отмечен высокий профессионализм работы как тренера, ведущего данную программу, так и методистов, составляющих программу, так как программа полностью соответствовала запросу компании и решала поставленные задачи. |
ОТЗЫВЫ: Принятие решений"Тренинг очень понравился, полезно, информативно, качественно. Действительно 90% применимо как в ежедневной работе, так и в повседневной жизни..."
"
Динамично, по существу, в контакте с аудиторией. Очень полезно. Знание вопроса тренером..."
"
Отлично структурировано, живо, не утомительно. Много полезной информации. Не зря потраченное время!..."
"
Тренинг помог структурировать знания и опыт. Появилось четкое понимание важности самостоятельного принятия решений. Тренер отлично проработал все ожидания участников и даже больше..."
"Важно, нужно, эффективно. Считаю, что мои ожидания от тренинга сбылись. Огромное спасибо тренеру за профессиональную работу!..."
Навыки эффективного взаимодействия и управления конфликтами."Имеет практическое применение, дает возможность иначе выстраивать взаимодействие с клиентами, партнерами, не допуская конфликтных ситуаций. Очень насыщенный тренинг, динамичный. Спасибо!
"
"Прекрасные впечатления от работы тренера – профессиональный, доброжелательный, разносторонний педагог..."
"
Тренинг прошел в непринужденной обстановке, большой объем знаний (очень нужных) не «давил грузом», а усваивался легко и непринужденно. Спасибо большое..."
"
Легкая и непринужденная атмосфера, интересная и нужная в жизни и в работе информация..."
Стандарты эффективного обслуживания клиентов"Знания, полученные на тренинге, помогают обобщить опыт и знания в работе..."
"
Очень эффективно, интересно, профессионализм тренера, что вызывает только положительные эмоции и еще большую заинтересованность..."
"
Очень хорошая работа тренера. Получены знания и навыки полезные в работе. Тренинг отличался логичностью, последовательностью. Ролевые игры заснятые на камеру позволили увидеть себя со стороны и лучше понять свои недостатки и возможные промахи..."
"
Хорошее изложение материала, который легко усваивается и в дальнейшем может быть реализован на практике. Хорошее обеспечение материалами и пособиями..."
|